CENTRAL DE AJUDA


Esse espaço é reservado para esclarecer o funcionamento da loja e tirar suas dúvidas sobre seu pedido;

Caso sua dúvida não seja respondida aqui, você pode entrar em contato por e-mail ou enviando uma mensagem na sua área de login.


ENVIOS

Sua compra será enviado pelos correios via SEDEX ou PAC (você escolhe na hora do checkout).

O cálculo de preço e prazo são feitos automaticamente no fechamento da compra e podem variar, dependendo do destino e da modalidade -a estimativa do prazo já aparece pra você na hora e depois do pagamento aprovado, o prazo para envio é de até 5 dias úteis.

Quando seu pacote for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.

Importante: os Correios tentam entregar o pedido até 2 vezes e, caso não encontrem alguém para receber o pedido, ele retorna e uma nova taxa de frete será cobrada, blz?

Em caso de devolução por endereço incompleto ou erro na escrita, envie um email para shop.blogdomath@gmail.com para que eu possa te ajudar a entender o ocorrido e fazer um reenvio (caso o problema seja cadastro errado ou incompleto ou errado no site, outra taxa é gerada).


RETIRADAS

Se seu pedido tiver a opção de retirada disponível, aguarde o recebimento por email de uma mensagem avisando que seu pacote já está pronto e confirmando endereço e horários disponíveis para pegar seu pacote.


TROCAS Considerando que maior parte dos produtos aqui do bazar são únicos, não é possível efetuar troca, portanto, fique bem atenta à descrição dos produtos e fotos indicando pequenos defeitos, manchas etc.


DEVOLUÇÕES

Pelo Código de Defesa do Consumidor, dentro do formato de bazar/brechó, as trocas somente são obrigatórias em casos de produtos com defeito que não tenham sido constados/registrados aqui no site.

Neste caso, atenção aqui, ó:

  • Se sua compra for um produto delicado e notar que a caixa está danificada, recuse o recebimento da entrega direto com o carteiro. Assim, seu pedido será retornado ao vendedor. Não deixe de nos avisar caso isso aconteça. Caso não consiga recusar a entrega, não abra a caixa e entre em contato o quanto antes para tentarmos resolver esse pequeno espécime de pepino juntos, belê?

  • Se o seu caso realmente for de devolução, a compra deverá ser devolvida exatamente como foi recebida. Não se esqueça de embalar muito bem antes de enviar de volta, afinal, a responsabilidade pela embalagem de envio é de quem realiza a postagem ;)

  • O bazar vai ficar ativo por apenas 2 semanas e, caso seja necessário realizar o trâmite de devolução, o pedido de devolução deve ser feito até 7 dias após o recebimento do kit, através do email shop.blogdomath@gmail.com, que é o prazo compatível com as atividades de atendimento do bazar. Combinado? Combinado então :)

FORMAS DE PAGAMENTO

Você pode pagar seu kit via Pagseguro e Mercado Pago (cartão de crédito, débito e boleto -sujeito a disponibilidade do sistema)


Por enquanto, isso é tudo.

Agora é só esperar seu pedido chegar no conforto da sua casa!